Возврат товара надлежащего качества

Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

null

Подлежит возврату

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

  • полученный товар не соответствует товару в заказе;
  • произошла ошибка в приёме или обработке заказа по вине магазина;
  • товар представлен в неполной комплектации;
  • товар не был в использовании;
  • сохранился его товарный вид.
null

Не подлежит возврату

Возврат товара надлежащего качества невозможен, если:

  • автозапчасть была доставлена клиенту под заказ;
  • товар входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
null

Для возврата

Для оформления воврата требуется перечень документов:

  • покупатель составляет заявление на возврат в письменном виде и прилагает чек/товарный чек об оплате;
  • покупатель передает представителю магазина товар в упакованном виде, в полной комплектации, а также все необходимые документы;
  • составляется акт о возврате товара в двух экземплярах, один из которых остается у покупателя;
  • производится возврат стоимости товара в сроки, не позднее 10 дней с момента составления акта о возврате товара способом, согласованным между покупателем и представителем магазина.